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辽宁35选7近500期中奖号码:美容師,你知道顧客為什么不接你的電話嗎

發表時間:2019-05-26 00:27:20閱讀次數:378
  很多美容師都會有這樣的感觸,當你打電話邀約顧客到店的時候,經?;崤齙焦絲筒煥忠飩幽愕緇?,或直接掛斷的情況。請問各位美容師,你知道顧客為什么不樂意接你的電話嗎?其實主要原因有以下幾點。

  打電話的時機不對

  有些美容師打電話時候完全不看時機,只要自己閑下來了,就給顧客打電話,卻沒有想到,可能在你撥通電話的時候,顧客或許正忙于工作,或許正在吃飯,又或許是好不容易休假在家,正睡著懶覺,此時你一個電話過去,顧客心里自然會不高興,怎么還能聽你好好推銷呢?

  固定的銷售模式

  大多數美容師在給顧客打電話的時候,每次開頭一句話絕對是“姐,我是***美容院的美容師**……”接下來的話,顧客不用聽就能知道,絕對是要開始推銷了。有時候顧客還沒有聽完,或許就會直接推脫自己有事,將電話掛斷。當顧客已經熟悉你說話的套路,你不妨改變一下通話的方式,為自己創造新的銷售機會。

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  顧客對通話內容不感興趣

  很多美容師在給顧客打電話的時候,總會從家長里短開始,希望通過這種方式拉近與顧客之間的距離。殊不知,你所講述的這些東西顧客并不感興趣,只會覺得你在浪費她的時間。所以,美容師在給顧客打電話的時候一定要在5秒之內講出事關顧客切身利益的重點內容,勾起顧客繼續聊下去的欲望。

  給顧客造成了壓力

  很多美容師給顧客打電話,目的就是為了向顧客推銷。逼問顧客考慮的怎么樣,問顧客為什么不愿意成交,問顧客什么時候有時間到店。這種追問往往會給對方帶來巨大的心理壓力,長此以往,顧客自然就不愿意接美容師的電話了。


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  美容師電話營銷注意事項

  1、口語表達清晰明了


  美容師在給顧客打電話的時候,一定要有清晰的口語表達能力,這并不要求你說話的聲音要有多大,而是要做到口齒清晰,用最簡單明了的方式表達你想說的內容??梢宰急敢恍┳ㄒ禱笆?,這樣在給顧客介紹的時候就能更熟練了。


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  2、談話內容很重要

  美容師在給顧客打電話的時候,一定要抓住顧客最感興趣的話題,比如美容院近期有什么新項目或新產品推出,美容院有什么活動等等,勾起顧客的了解欲望,這樣銷售才能順利進行下去。

  3、尋找合適的通話時間

  美容師要合理選擇打電話給顧客的時間,比如說周一剛上班的時候,大多數顧客都比較忙,所以打電話最好能避開這天;如果是周末打電話,大多數上班族都有周末睡懶覺的習慣,所以不宜太早;此外,打電話還應避開飯點和晚上休息時間。只有在合適的時間段,顧客接聽你電話的幾率才會更高。


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