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辽宁35选7乐透型:美容院如何讓精明的理性消費型顧客成交

發表時間:2019-05-28 20:23:56閱讀次數:253
  相信大部分美容院經營者都有這樣的感受:現在的顧客文化素質越來越高,越來越精明,消費觀念也越來越理性,想讓顧客掏腰包越來越困難……那么,美容院如何讓這種精明的理性消費型顧客成交呢?今天普麗緹莎小編就和大家一起來分析一下這個問題。

  理性消費型顧客有哪些特點

  理性消費型顧客一般文化素質比較高,性格冷靜,又獨立思考的能力。她們自我意識較強,討厭虛偽做作的奉承,對強硬推銷十分反感。對各種銷售行為往往抱有懷疑態度,更相信自己的判斷。但如果能做到真誠相待,得到她們的信任,她們就會把你當作朋友,將整個心都交給你。

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  如何打動理性消費型顧客

  1、開誠布公,真誠建議


  在面對理性消費型顧客的時候,美容師一定要表現得更加真誠,不要有一絲做作的地方。既不能在顧客面前一味表現出為她著想,不是要賺她錢的虛偽態度,也不能在顧客面前哭窮哭業績,這都些行為其實都會引起這類顧客的反感。要仔細觀察顧客的態度,推敲她們的心理,合理表達自己的意圖,然后給出真誠的建議,這樣更容易被這類顧客接受。

  2、誠心相交,建立友誼

  和顧客建立友誼是達成銷售的捷徑。所以在和理性消費型顧客接觸的時候,可以尋找雙方的共同話題,談論她們感興趣的東西,尋找共鳴,和顧客成為知心朋友,再雙方建立了良好的友誼以后,顧客對你的防備心就會大大降低,成交就變成了順理成章的事情。


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  3、把握分寸,強調專業

  在給理性消費型顧客推銷的時候一定要懂得禮貌和分寸,根據顧客的需求給予熱心、真誠的幫助。在給顧客介紹的時候,要凸顯出你的專業能力,提高顧客對你的信任度,用專業打動顧客。

  面對理性顧客的銷售誤區

  1、“持之以恒”的銷售

  很多美容師以為堅持就是勝利,對待顧客喜歡用“纏”字絕。但其實,經常纏著顧客銷售更容易引起顧客的防備心里,從而降低成交幾率。


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  2、賣弄專業知識

  有些美容師對待顧客總喜歡賣弄專業術語和專業話術,但面對這些精明的顧客,你的套路其實她們都能明白,你說得越多,反而越讓她們覺得你不夠真誠。對待這些顧客,你應該更言簡意賅的介紹你的項目,從而得到顧客的認可。

  3、隨便套近乎

  隨便套近乎的現象在美容行業十分常見,很多美容師客戶一進門就熱情的喊姐姐,喊美女,以為這樣可以和顧客拉近關系。但其實精明的顧客往往并不喜歡這樣的套近乎的行為,這樣做對于成交是沒有任何幫助的。

  其實,面對精明的理性消費型顧客,美容師并不需要太過復雜的銷售技巧,只要她們覺得你是誠心的,在為她們著想,你的真誠就可以打動這些顧客。


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